Widerrufsrecht

Bei Nerd Oase legen wir größten Wert auf Transparenz und Zufriedenheit. Nachfolgend finden Sie unsere Widerrufs- und Rückgabebelehrung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie den Richtlinien des Google Merchant Centers.

Contact Information / Impressumsangaben zur Rückgabe

  • Unternehmensname: Nerd Oase

  • Anschrift: Innenhof, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Deutschland

  • E-Mail: support@nerdoase.store

  • Telefon: +49 163 0329038

1. Widerrufsrecht (30 Tage Rückgaberecht)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nerd Oase, Innenhof, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Deutschland, E-Mail: support@nerdoase.store, Telefon: +49 163 0329038) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs & Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren & Kosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

Rücksendeadresse:

Nerd Oase

Innenhof, Gerwigstraße 29

76131 Karlsruhe

Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

  • Rücksendekosten bei Nichtgefallen / Standard-Widerruf: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Rücksendekosten bei beschädigter, defekter oder falscher Ware: Sollte die Ware beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert worden sein, übernehmen wir (Nerd Oase) die gesamten Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall vorab unseren Kundenservice unter support@nerdoase.store.

4. Zustand der Ware & Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtiger Hinweis für Sammelkarten (TCG) & Originalverpackungen:

Aus Gründen des Käuferschutzes und der Echtheitsgarantie müssen versiegelte Produkte (z. B. Booster-Displays, Tins, Original-Schutzfolien/Shrink-Wrap) im ungeöffneten und unbeschädigten Zustand zurückgesendet werden. Wenn die Werksversiegelung gebrochen oder entfernt wurde, kann ein erheblicher Wertverlust geltend gemacht werden.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte (Reklamation)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend mit Fotos des Schadens sowie Ihrer Bestellnummer unter support@nerdoase.store zu kontaktieren. Wir stellen Ihnen umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An:

    Nerd Oase

    Innenhof, Gerwigstraße 29

    76131 Karlsruhe, Deutschland

    E-Mail: support@nerdoase.store

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*): _______________ / Erhalten am (*): _______________

  • Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________

  • Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.